ENVIO E RETORNO

Política de Envio

O prazo de preparação e envio é de sete dias mais os dias previstos de acordo com a forma escolhida para entrega do produto.

Há duas formas de envio neste site: retirada do produto conosco (a combinar) ou envio pelos Correios. Este seguindo as normas, responsabilidades, prazo dos Correios.

Política de Devolução e Troca

Quem comprou uma peça da Criar Coletivo tem o direito de arrependimento da compra no prazo de sete dias contados a partir do dia do recebimento da mercadoria. A empresa assumirá as despesas de envio para devolução do produto. Haverá reembolso do valor do produto e valor da forma de entrega escolhida. 

É direito do consumidor recusar o produto que for insatisfatório ou impróprio para uso e terá o prazo de 30 dias a contar a partir da venda do produto para comunicar a recusa. A empresa assumirá as despesas de envio para devolução do produto. Haverá reembolso do valor do produto e valor da forma de entrega escolhida. 

Para suspensão de pedido deve escrever para o email informado acima antes de ser efetuado o envio do produto.

Trocas e devoluções serão negociadas através do e-mail da empresa. A empresa assumirá as despesas de envio para devolução do produto e reenvio de outro, quando for o caso.

Em caso de produtos com defeitos, a empresa assume a responsabilidade de reparar, substituir o produto ou reembolsar o valor da mercadoria.

Em caso de devolução de produtos, essas devem ser devolvidas da forma como foram entregues a quem comprou.