POLÍTICA DA LOJA

Atendimento ao Cliente

Bem-vindo à Criar Coletivo! Obrigada por visitar nosso site e/ou adquirir nossos produtos do projeto Criar Coletivo.

 

Abaixo listamos alguns termos legais que facilitam o relacionamento entre quem visita nosso site ou utiliza nossos serviços. Estes são necessários para possibilitar a proteção de quem compra conosco e do próprio site, além de tornar as vendas e diálogo mais eficientes.

 

Apesar da leitura extensa e com muito detalhes, tentamos deixá-la de forma acessível e fácil. Caso tenha sugestões para melhorar a comunicação deste termo, nos escreva para criarcoletivoo@gmail.com.

 

Ao acessar este site, presumimos que aceita estes termos e condições na totalidade. Caso não aceite, sugerimos não continuar navegando nesta página. 

 

Utilizamos as terminologias a seguir para designar clientes e microempresa:

  • Cliente, Você e Seu referem-se a pessoa que está acessando este site e que aceita os termos e condições da Empresa.

  • Empresa, Nós e Nosso, referem-se à Criar Coletivo.

  • Entidade, Entidades, ou Nós, referem-se tanto ao Cliente como a nós, ou só ao cliente ou a nós.

 

Sumário dos Termos:

  • Dados da Criar Coletivo

  • Informações sobre produtos

  • Valores dos produtos

  • Condições de compra

  • Informações, dúvidas, reclamações, trocas, devoluções cancelamentos:

- Troca, devolução e cancelamentos

  • Formas de pagamento

  • Condições de envio

  • Proteção  e utilização dos dados

  • Direitos reservados a Criar Coletivo

 

Dados da Criar Coletivo:

 

CNPJ: 38.238.558/0001-82

E-mail: criarcoletivoo@gmail.com

Telefone: (48) 991742602

Não possuímos loja física, apenas on-line.

 

Informações sobre produtos

 

As camisetas e demais produtos da Criar Coletivo são feitos com tecido 100% algodão. As estampas são feitas preferencialmente por processo de serigrafia (Skil Screen). Possíveis riscos para quem usará nossas peças: pessoas alérgicas aos produtos de confecção das camisetas (tecido e/ou tingimento) ou da estampa (tintas, emulsões, etc.).

 

Valores dos produtos

 

Cada peça terá seu valor descrito junto ao produto. Nesse valor não está incluso o preço do frete ou qualquer outra forma de entrega.

Reservamo-nos o direito de alterar nossos preços de produtos exibidos a qualquer momento e corrigir erros de precificação que possam ocorrer inadvertidamente. Informações adicionais sobre preços e impostos sobre vendas estão disponíveis na página de pagamentos. 

 

Condições de compra:

 

Os produtos estarão dispostos na aba “loja” neste site. As disponibilidades das peças, tamanhos e cores estarão apontadas abaixo da foto do produto, bem como informações sobre o mesmo (medidas, tecidos, etc.).

 

Ao comprar um produto, você concorda que: (i) é responsável por ler todas as informações sobre o produto escolhido antes de comprá-lo; (ii) aceitar o contrato de compra e venda quando se compromete a concluir o processo de pagamento de check-out. 

 

A compra só será confirmada após o pagamento efetivado. Para garantia de compra efetuada você receberá um e-mail de confirmação.

 

Caso não haja disponibilidade em estoque de algum produto, há opção de “Avise-me quando chegar”. Nessa, a pessoa pode informar o endereço de e-mail e quando o produto estiver disponível, nós enviaremos um aviso por esse meio. 

 

As peças da Criar Coletivo não tem restrição de uso, apenas para alérgicos a algum produto de confecção. 

 

Qualquer pessoa pode efetuar a compra pelo site e receberá o produto escolhido após confirmação de pagamento (do produto e do meio de entrega escolhido).

 

Informações, dúvidas, reclamações, trocas, devoluções cancelamentos:

 

Para informações, dúvidas, reclamações; cancelamentos, trocas e devoluções de pedidos deverá escrever exclusivamente para o e-mail: criarcoletivoo@gmail.com

 

  1. Trocas, devoluções e cancelamentos

 

Quem comprou uma peça da Criar Coletivo tem o direito de arrependimento da compra no prazo de sete dias contados a partir do dia do recebimento da mercadoria. A empresa assumirá as despesas de envio para devolução do produto. Haverá reembolso do valor do produto e valor da forma de entrega escolhida. 

 

É direito do consumidor recusar o produto que for insatisfatório ou impróprio para uso e terá o prazo de 30 dias a contar a partir da venda do produto para comunicar a recusa. A empresa assumirá as despesas de envio para devolução do produto. Haverá reembolso do valor do produto e valor da forma de entrega escolhida. 

 

Para suspensão de pedido deve escrever para o email informado acima antes de ser efetuado o envio do produto.

 

Trocas e devoluções serão negociadas através do e-mail da empresa. A empresa assumirá as despesas de envio para devolução do produto e reenvio de outro, quando for o caso.

 

Em caso de produtos com defeitos, a empresa assume a responsabilidade de reparar, substituir o produto ou reembolsar o valor da mercadoria.

 

Em caso de devolução de produtos, essas devem ser devolvidas da forma como foram entregues a quem comprou.

 

Formas de pagamento


As formas de pagamento são boleto bancário  e cartão de crédito através do Wix e seguindo as políticas do WIX Payments. Ainda é possível pagar por pix ou dinheiro, sendo necessário contactar a Craiar Coletivo através do email criarcoletivoo@gmail.com e solicitar informações de como proceder. 
 

Condições de envio

 

O prazo de preparação e envio é de sete dias mais os dias previstos de acordo com a forma escolhida para entrega do produto.

 

Há duas formas de envio neste site: retirada do produto conosco (a combinar) ou envio pelos Correios. Este seguindo as normas, responsabilidades, prazo dos Correios.

 

Proteção  e utilização dos dados

 

Nós recebemos, coletamos e arquivamos informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal que forem  fornecidos por você no site ou em outra plataforma da empresa.

 

Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. 

 

Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoas fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de e-mail.

 

As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas:

- Para prestar e operar os serviços;

- Para prestar assistência e suporte técnico contínuos a você;

- Para poder entrar em contato com você para avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais;

- Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;

- Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

 

Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall. 

 

O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1. O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito. 

 

Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada a sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via e-mail, telefone, mensagens de texto e correio. 

 

Utilizamos cookies. Ao usar o site da Criar Coletivo consente a utilização de cookies de acordo com a política de privacidade desta empresa. Os cookies nos permitem recuperar os detalhes do utilizador para cada visita.

 

As cookies são usadas em algumas áreas do nosso site para permitir a funcionalidade desta área e facilitar a utilização dos visitantes. 

 

Caso você não queira que mais que seja possível para nós coletar as suas informações pessoais, por favor nos envie uma mensagem para - criarcoletivoo@gmail.com.  

 

Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.

 

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail - criarcoletivoo@gmail.com

 

Direitos reservados a Criar Coletivo:

 

A Criar Coletivo e/ou os seus licenciantes são proprietários dos direitos de propriedade intelectual para todo o material divulgado ou produto vendido por esta empresa.

 

Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados. Pode visualizar e/ou imprimir páginas de www.criarcoletivo.com para o seu uso pessoal, estará sujeito às restrições definidas nestes termos e condições.

 

Não deve:

 

Republicar material deste site.

Vender, alugar ou sub-licenciar material deste site.

Reproduzir, duplicar ou copiar material de deste site.

Redistribuir conteúdo de Criar Coletivo sem os devidos créditos para a nossa empresa.

 

Podemos, sem aviso prévio, alterar os serviços; deixar de fornecer os serviços ou quaisquer recursos dos serviços que oferecemos; ou criar limites para os serviços. Podemos rescindir ou suspender, permanentemente ou temporariamente, o acesso aos serviços sem aviso prévio e responsabilidade por qualquer motivo ou sem motivo.

 

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério. Portanto, você deve revisar essas páginas periodicamente. Quando alterarmos os Termos de maneira material, você será notificado. Seu uso continuado do Site ou de nosso serviço após qualquer alteração constitui sua aceitação dos novos Termos. Se você não concordar com algum destes termos ou qualquer versão futura dos Termos, não use ou acesse (ou continue a acessar) o site ou o serviço.

 

Métodos de Pagamento

- Cartões de Crédito / Débito

- PAYPAL

- Pagamentos Offline