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Para informações, dúvidas, reclamações; cancelamentos, trocas e devoluções de pedidos deverá escrever exclusivamente para o e-mail: criarcoletivoo@gmail.com

 

• Trocas, devoluções e cancelamentos

 

Quem comprou uma peça da Criar Coletivo tem o direito de arrependimento da compra no prazo de sete dias contados a partir do dia do recebimento da mercadoria. A empresa assumirá as despesas de envio para devolução do produto. Haverá reembolso do valor do produto e valor da forma de entrega escolhida.

 

É direito do consumidor recusar o produto que for insatisfatório ou impróprio para uso e terá o prazo de 30 dias a contar a partir da venda do produto para comunicar a recusa. A empresa assumirá as despesas de envio para devolução do produto. Haverá reembolso do valor do produto e valor da forma de entrega escolhida.

 

Para suspensão de pedido deve escrever para o email informado acima antes de ser efetuado o envio do produto.

 

Trocas e devoluções serão negociadas através do e-mail da empresa. A empresa assumirá as despesas de envio para devolução do produto e reenvio de outro, quando for o caso.

 

Em caso de produtos com defeitos, a empresa assume a responsabilidade de reparar, substituir o produto ou reembolsar o valor da mercadoria.

 

Em caso de devolução de produtos, essas devem ser devolvidas da forma como foram entregues a quem comprou.

O prazo de preparação e envio é de sete dias mais os dias previstos de acordo com a forma escolhida para entrega do produto.

 

Há duas formas de envio neste site: retirada do produto conosco (a combinar) ou envio pelos Correios. Este seguindo as normas, responsabilidades, prazo dos Correios.